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sábado, 5 de mayo de 2012

Gamificación: Hacer divertido lo aburrido

La gamificación - gamification en inglés - que también puede ser conocida cómo ludificación, jueguización o juguetización se trata de utilizar los mecanismos de los juegos en contextos ajenos para poder convertir tareas aburridas y/o rutinarias en algo divertido. Es una manera de aprovecharse de la predisposición psicológica de las personas para participar en los juegos.

Existen distintas mecánicas de juego con las que podemos conseguir motivar a los jugadores, pero he aquí las más importantes e utilizadas en la gamificación:

  • Recolección de Objetos.
  • Puntos.
  • Comparativas / Clasificaciones.
  • Niveles.
  • Feedback.
La gamificación es bastante utilizada en las nuevas aplicaciones de nuestros móviles, internet, departamentos de marketing, asignaturas etc; por lo tanto podemos decir que se trata de un concepto entre los juegos, la psicología y el marketing.

Reciclando botellas de forma divertida ;-)

El vídeo anterior se trata de un claro ejemplo de gamificación muy conocido en internet, pero también existen otros ejemplos bastante conocidos:

  • FourSquare: Se trata de una aplicación de geolocalización, normalmente tampoco es muy lógico que tengamos intención de decir en todo momento dónde estamos, pero gracias a conseguir medallas, puntos de experiencia y mediante ellos poder entrar en promociones y obtener descuentos, pues la participación del usuario está asegurada.

  • MyStarbucks Rewards: Se trata de un programa de fidelización de clientes de la cadena Starbucks. Su objetivo es retener los nuevos que les llegan mediante las tarjetas prepago, al registrarte en su web se comienza una nueva experiencia y se pueden conseguir estrellas en función de las compras y recargas realizadas. Las estrellas obtenidas las podremos intercambiar por productos de Starbucks y/o cafés.

Una entrevista que resulta interesante es la realizada por El País en Marzo del 2012 a Philip Tan director del laboratorio de videojuegos del MIT dónde defendió las virtudes del software de ocio -mecánica de los juegos- para incentivar ciertos procesos mentales obteniendo así, mayor motivación, esfuerzo y concentración en la gente que los practica.

Infografía Gamificación en España (vía gamkt)


 


jueves, 19 de abril de 2012

Uso de Pinterest en la empresa

Diferenciarse usando Pinterest

Pinterest es una realidad, ya es conocido por todo el mundo, pero tal vez no nos hemos detenido a pensar ¿cómo puede ser útil para nuestra empresa?.

Vender. No hace falta ser muy listo para darse cuenta que puede ser una galería online de nuestros productos y poder redireccionarlos a nuestra tienda online desde Pinterest. Es muy útil, puesto que, podremos conseguir muchos clientes y tener cierto feedback con ellos gracias a la posibilidad de poder incluir comentarios.

Concursos. Al poder utilizar un sistema de hashtag al mismo modo que lo utiliza Twitter, para poder realizar concursos y que los usuarios puedan mostrarse con nuestros productos, pudiendo generar más tráfico para nuestra empresa. Un ejemplo de esta utilización es la realizada por la empresa UniversalPlaces con el concurso #GratisALaPlaya.

Transparencia. Poder crear diferentes boards para poder mostrar nuestras instalaciones, nuestro método de trabajo, personal etc. Un buen ejemplo es Tribord France dónde podemos ver sus instalaciones, sus nuevos productos incluso personal de la empresa haciendo uso de ellos. La verdad han sabido darle un muy buen uso a Pinterest.

Descuentos y Ofertas. No se diferencia demasiado de las otras redes sociales, pero al igual que en Facebook o Twitter podemos sacar promociones, descuentos y ofertas para poder conseguir fidelizar a nuestros clientes y conseguir seguidores.

Eventos. Posibilidad de poder crear un board para el evento que vaya a realizar la empresa, en el podemos incluir la invitación, mapas incluso imágenes y videos en tiempo real del evento.

Si conoces ejemplos u otras empresas que utilicen Pinterest no dudes en dejar una referencia en los comentarios.