sábado, 5 de mayo de 2012

Gamificación: Hacer divertido lo aburrido

La gamificación - gamification en inglés - que también puede ser conocida cómo ludificación, jueguización o juguetización se trata de utilizar los mecanismos de los juegos en contextos ajenos para poder convertir tareas aburridas y/o rutinarias en algo divertido. Es una manera de aprovecharse de la predisposición psicológica de las personas para participar en los juegos.

Existen distintas mecánicas de juego con las que podemos conseguir motivar a los jugadores, pero he aquí las más importantes e utilizadas en la gamificación:

  • Recolección de Objetos.
  • Puntos.
  • Comparativas / Clasificaciones.
  • Niveles.
  • Feedback.
La gamificación es bastante utilizada en las nuevas aplicaciones de nuestros móviles, internet, departamentos de marketing, asignaturas etc; por lo tanto podemos decir que se trata de un concepto entre los juegos, la psicología y el marketing.

Reciclando botellas de forma divertida ;-)

El vídeo anterior se trata de un claro ejemplo de gamificación muy conocido en internet, pero también existen otros ejemplos bastante conocidos:

  • FourSquare: Se trata de una aplicación de geolocalización, normalmente tampoco es muy lógico que tengamos intención de decir en todo momento dónde estamos, pero gracias a conseguir medallas, puntos de experiencia y mediante ellos poder entrar en promociones y obtener descuentos, pues la participación del usuario está asegurada.

  • MyStarbucks Rewards: Se trata de un programa de fidelización de clientes de la cadena Starbucks. Su objetivo es retener los nuevos que les llegan mediante las tarjetas prepago, al registrarte en su web se comienza una nueva experiencia y se pueden conseguir estrellas en función de las compras y recargas realizadas. Las estrellas obtenidas las podremos intercambiar por productos de Starbucks y/o cafés.

Una entrevista que resulta interesante es la realizada por El País en Marzo del 2012 a Philip Tan director del laboratorio de videojuegos del MIT dónde defendió las virtudes del software de ocio -mecánica de los juegos- para incentivar ciertos procesos mentales obteniendo así, mayor motivación, esfuerzo y concentración en la gente que los practica.

Infografía Gamificación en España (vía gamkt)


 


domingo, 22 de abril de 2012

Crowdfunding, microfinanzamiento colectivo

"Crowdfunding" también conocido cómo el microfinanzamiento colectivo no es una novedad del año 2012; es más, las primeras referencias documentadas las encontramos en 2000/2001 con la empresa americana ArtistShare, pero si que ha ido ganando adeptos gracias a internet, las redes sociales y la situación económica de hoy en día.

De una forma sencilla podemos decir, que se trata de una cooperación colectiva desarrollada por una red para conseguir dinero u otros recursos dónde se suele utilizar internet; es utlizado por músicos, nuevas empresas, start-ups, ONGs, etc.

Existen diversas modalidades de crowfunding:

  • Crowdfunding Clásico donaciones para un proyecto/idea a cambio de regalos o cualquier otra motivación excepto dinero. Por ejemplo, si un grupo de música utilizará esta modalidad podría regalar entradas para su próxima gira.
  • P2P se basa en el Peer 2 Peer, persona presta la financiación a otra persona y acuerdan entre ellosla retribución; pudiendo ser dinero u otra forma de compensación.
  •  Crowd co-producción se aporta dinero a un proyecto/empresa a cambio de bonus, royalities sobre futuros ingresos.
  • Equity-Based Crowdfunding pequeñas inversiones en el capital social de una empresa privada, los beneficios se obtienen mediante la venta de acciones; similar a los Business Angels.


Uno de los primeros casos de microfinanzamiento colectivo en España se trata de la película El Cosmonauta dónde a partir de donaciones de 2€ los que aportaban dicho capital a cambio aparecían en los créditos, por una aportación de más de 100€ se convertían en productores y obtenían el derecho de participar de los beneficios.

Otro caso bastante conocido de Crowdfunding es el desarrollado por el grupo de música Canteca de Macao dónde según el valor que se aportaba para la ayuda de la grabación del trabajo llamado "Nunca es Tarde" se podían obtener diferentes regalos; desde discos firmados hasta conciertos acústicos privados.

Existen diversas plataformas online para poder presentar nuestros proyectos y financiarlos online, uno de los más populares es verkami, especializado en proyectos creativos.

Y sin darle demasiadas vueltas, ahora lanzamos una pregunta al aire: ¿Cuanto tardarán los encargados de social media de los bancos en aplicar estos nuevos métodos?

jueves, 19 de abril de 2012

Uso de Pinterest en la empresa

Diferenciarse usando Pinterest

Pinterest es una realidad, ya es conocido por todo el mundo, pero tal vez no nos hemos detenido a pensar ¿cómo puede ser útil para nuestra empresa?.

Vender. No hace falta ser muy listo para darse cuenta que puede ser una galería online de nuestros productos y poder redireccionarlos a nuestra tienda online desde Pinterest. Es muy útil, puesto que, podremos conseguir muchos clientes y tener cierto feedback con ellos gracias a la posibilidad de poder incluir comentarios.

Concursos. Al poder utilizar un sistema de hashtag al mismo modo que lo utiliza Twitter, para poder realizar concursos y que los usuarios puedan mostrarse con nuestros productos, pudiendo generar más tráfico para nuestra empresa. Un ejemplo de esta utilización es la realizada por la empresa UniversalPlaces con el concurso #GratisALaPlaya.

Transparencia. Poder crear diferentes boards para poder mostrar nuestras instalaciones, nuestro método de trabajo, personal etc. Un buen ejemplo es Tribord France dónde podemos ver sus instalaciones, sus nuevos productos incluso personal de la empresa haciendo uso de ellos. La verdad han sabido darle un muy buen uso a Pinterest.

Descuentos y Ofertas. No se diferencia demasiado de las otras redes sociales, pero al igual que en Facebook o Twitter podemos sacar promociones, descuentos y ofertas para poder conseguir fidelizar a nuestros clientes y conseguir seguidores.

Eventos. Posibilidad de poder crear un board para el evento que vaya a realizar la empresa, en el podemos incluir la invitación, mapas incluso imágenes y videos en tiempo real del evento.

Si conoces ejemplos u otras empresas que utilicen Pinterest no dudes en dejar una referencia en los comentarios.


sábado, 14 de abril de 2012

Recursos para Pinterest

Pinterest es una plataforma a tener muy en cuenta, los datos hablan por si solos:

  • Incremento mayor al 145% de usuarios.
  • Más de 17 millones lo utiliza en todo el mundo.

Pinterest es más que el nuevo capricho digital y además este nuevo servicio es uno de los que más tráfico genera después de Facebook o Twitter; entonces no hay lugar para las dudas, hay que dominar la herramienta y conocer los recursos que nos puedan ayudar.



Medidores de influencia
Analíticas de Pinterest
Buscadores de Pins
Agrandar Pins (Extensiones para Chrome)
Aplicaciones para móviles y tablets
Generar imágenes con otra información


Por último me parece muy interesante conocer cómo podemos analizar el tráfico que puede generar Pinterest con Google Analytics.

Si conoces más recursos útiles para Pinterest no dudes en dejarlos en forma de comentarios ;-)




viernes, 13 de abril de 2012

Una web no es suficiente

Hace ya unos cuantos años -cuando asomaba la cabeza la Tarifa Plana, RDSI, étc- tener simplemente una página web o un dominio.com era algo diferenciador para las empresas, la mayoría no se preocupaba por su posicionamiento o visibilidad en internet; tener una web en HTML o en ASP era suficiente.

En la actualidad todo eso a cambiado, rara es la empresa que no tenga su propia web o presencia en internet gracias a redes sociales cómo pueden ser Facebook o Twitter. Algunas empresas incluso van más allá y deciden tener sus propias aplicaciones para smartphones/tablets de Apple, Android o BlackBerry.

Ahora mismo no es suficiente tener un sitio web, hay que analizar a la competencia, hay que posicionar la web, hay que conseguir que el navegante tenga una experiencia agradable, hay que conseguir vender nuestro producto, hay que fidelizar al cliente, hay que dar soporte y transferencia vía redes sociales; nacen nuevas obligaciones y empleos en la era digital.

Es en este nuevo entorno dónde nacen las nuevas palabras: Community Manager, Social Media, SEO, SEM, Analista Web, Analista Digital, Marketing Online y Branding. La finalidad de este blog es poder caminar por este océano de términos sin ahogarse por el camino y poder llegar a buen puerto; para saber qué se pide en Internet hoy en día y qué se pedirá mañana.